Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la Vinaigrerie Cyril Codina collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site : www.vinaigrescodina.com
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Vinaigrerie Cyril Codina
16 boulevard de la Promenade
11220 Lagrasse – France
Email : contact@vinaigrescodina.com
2. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter différentes données lorsque vous utilisez notre site :
Lors d’une commande
- nom et prénom
- adresse postale
- adresse e-mail
- numéro de téléphone
- informations nécessaires à la livraison
Lors de la création d’un compte client
- identifiants de connexion
- historique de commandes
Lors d’un formulaire de contact
- nom
- adresse e-mail
- message envoyé
Lors d’une inscription à la newsletter
- nom et prénom
- adresse e-mail
Données techniques
Certaines données sont collectées automatiquement lors de la navigation :
- adresse IP
- type de navigateur
- données statistiques de fréquentation
3. Finalité de la collecte des données
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans les cas suivants :
- traitement et suivi des commandes
- gestion du compte client
- réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- envoi d’informations ou de newsletters (avec consentement)
- amélioration du fonctionnement et de la sécurité du site
- réalisation de statistiques de fréquentation
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur plusieurs bases légales :
- l’exécution d’un contrat (gestion des commandes)
- le consentement (inscription à la newsletter)
- l’intérêt légitime (amélioration du site et sécurité)
- les obligations légales (facturation et comptabilité)
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- données clients : durée légale liée aux obligations comptables
- données prospects : 3 ans après le dernier contact
- cookies : 13 mois maximum
Au-delà de ces délais, les données peuvent être supprimées ou anonymisées.
6. Partage des données
Les données collectées peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
- prestataire de paiement sécurisé
- transporteurs pour la livraison
- services techniques du site internet
- plateforme d’emailing pour l’envoi des newsletters
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.
Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
7. Cookies
Le site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lors de votre navigation.
Ces cookies permettent notamment :
- d’améliorer l’expérience utilisateur
- de mémoriser certaines préférences
- d’établir des statistiques de fréquentation
Vous pouvez à tout moment refuser ou modifier l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois.
9. Sécurité des données
La Vinaigrerie Cyril Codina met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
10. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte de l’évolution de la réglementation ou du fonctionnement du site.
11. Paiement sécurisé
Les paiements effectués sur le site www.vinaigrescodina.com sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Lors du règlement d’une commande, les informations bancaires sont directement transmises au prestataire de paiement concerné via une connexion sécurisée (protocole SSL). La Vinaigrerie Cyril Codina n’a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires complètes des clients.
Ces prestataires sont responsables du traitement des données nécessaires à la gestion du paiement et s’engagent à respecter les réglementations en vigueur concernant la protection des données.
12. Livraison des commandes
Afin d’assurer la livraison des commandes, certaines données personnelles peuvent être transmises aux transporteurs partenaires (nom, adresse de livraison, téléphone ou e-mail si nécessaire).
Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de l’expédition et du suivi des commandes.
13. Newsletter et communications
Les utilisateurs peuvent choisir de s’inscrire à la newsletter afin de recevoir des informations concernant :
les nouveautés de la vinaigrerie
les actualités
les offres commerciales
les événements
L’inscription à la newsletter repose sur le consentement de l’utilisateur.
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
L’envoi des newsletters est réalisé via la plateforme Brevo (anciennement Sendinblue), qui agit en tant que sous-traitant pour la gestion des campagnes e-mail.
14. Statistiques et mesure d’audience
Le site peut utiliser des outils de mesure d’audience afin de mieux comprendre la fréquentation et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Ces outils permettent par exemple de connaître :
le nombre de visiteurs
les pages consultées
la durée des visites
l’origine du trafic
Les données collectées dans ce cadre sont anonymisées autant que possible et utilisées uniquement à des fins statistiques.
15. Hébergement du site
Le site www.vinaigrescodina.com est hébergé par un prestataire technique spécialisé dans l’hébergement de sites internet (OVH).
L’hébergeur peut être amené à traiter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.